Лизинг в SMM — все за и против?

Энциклопедия лизинга
2938
Лизинг в SMM — все за и против?
Лизинг в SMM — все за и против?

Разговоры о продажах и продвижении товаров и услуг в социальных сетях (в частности, в сегменте B2B) появились едва ли не раньше самих социальных сетей. А как насчет лизинга? Что может дать лизинговым компаниям представительство в SMM? Есть ли смысл вкладывать в это деньги?

SMM — это не про прямые продажи. И те, кто утверждают обратное, мягко говоря, не правы. Особенно, если мы говорим о лизинговых услугах, а не о сети пиццерий.

Измерять отдачу от вложений в SMM лидами или продажами с этих лидов неправильно — работа в соцсетях должна сказываться на повышении узнаваемости на рынке, лояльности ваших клиентов и эффективной отработки разного рода отзывов — как позитивных, так и негативных. Поговорим отдельно про каждый пункт.

Узнаваемость

Создание уникального и (если получится) вирусного контента зацепит не только целевую аудиторию, но и тех, кто так или иначе связан с лизингом. Название вашей компании будет постоянно на слуху и этот эффект обязательно поможет найти новых клиентов. Кроме того, страницы в социальных сетях — это идеальные площадки для максимально простого и понятного рассказа об услуге. Сам формат постов подразумевает лёгкое и непринужденное общение с клиентами, которое, тем не менее, несёт важную миссию — рассказать им о вас и сделать призыв к покупке. Не заставить купить, а именно сделать призыв!

Лояльность

Этот пункт тесно связан с предыдущим, хотя и содержит в себе несколько отличий. Выкладываемая в соцсети информация о компании и внутренних процессах, которые в ней происходят, резко повышает уровень доверия со стороны целевой аудитории — всё выглядит так, будто вы вообще ничего не скрываете и полностью открыты.

Общение с подписчиками и готовность помочь в любой непонятной ситуации является конкурентным преимуществом: не у всех есть время/желание/возможность позвонить в вашу компанию и уточнить интересующую информацию — написать комментарий гораздо удобнее.

Отзывы

Существуют три причины, по которым отзывы в социальных сетях играют большую роль.

Во-первых, к положительным отзывам возникает больше доверия — многие уже давно знают все расценки для размещения хороших публикаций на «отзовиках», а в социальных сетях можно посмотреть на автора сообщения «вживую» и даже связаться с ним лично в случае необходимости.
Во-вторых, если компания уверенно и вовремя отрабатывает негативные отзывы, то подписчики не смогут этого не заметить — никто не работает идеально на все 100%, у всех есть ошибки. Но далеко не все стараются их устранять! Социальные сети – это прекрасный канал коммуникации, чтобы рассказать об этом.
В-третьих, социальные сети дают возможность моментально реагировать на запросы клиентов и получать от них оперативный фидбек.

С кем и как работать?

Мы уже определились с тем, что присутствие лизинговых компаний в социальных сетях — это хорошо, особенно, если правильно оценивать эффект этого присутствия. Но что лучше выбрать — сотрудничество с профильными агентствами, фрилансерами или просто нанять отдельного SMM-щика?

Агентство

Плюсы: вы получаете в своё распоряжение команду профессионалов с наработанными методиками ведения представительств самых разнообразных компаний в социальных сетях и экономите массу времени.
Минусы: совершенно не обязательно, что агентство окажется в шаговой доступности от вас. Между вами могут быть сотни и даже тысячи километров, а это всегда затрудняет коммуникацию между заказчиком и исполнителем, не смотря на различные средства связи. Ценность непосредственного контакта и живого общения еще никто не отменял.

Фрилансеры

Плюсы: чаще всего, это самый экономичный вариант.
Минусы: чаще всего, фрилансер — это перегруженный проектами молодой человек, который из-за недостатка времени применяет одни и те же методики ко всем своим клиентам. Можете не удивляться, если вы будете продвигаться по той же технологии, что и магазин детских игрушек в Абакане.

Собственный SMM-отдел

Плюсы: он всегда под рукой, а у вас есть возможность натаскать ваших сотрудников до уровня экспертов в вашей отрасли — было бы желание. А ещё им всегда можно сделать оперативное внушение.
Минусы: содержание собственного отдела всегда оказывается дороже, любого из предыдущих вариантов, но и гораздо эффективнее.

Каков итог? Манны небесной от присутствия в социальных сетях ждать, конечно же, не стоит, равно как и не стоит вкладывать в этот канал огромные средства. А вот найти грамотного и креативного специалиста (а лучше двух), которые будут заниматься этим вопросом — определённо стоит. Главное, чтобы ваш контент не был скучным.


Читайте также

 «Росагролизинг» передал сельхозтехнику пострадавшим от пожаров хозяйствам Забайкалья
# Новости
16 Августа 2019
3224
«Росагролизинг» передал сельхозтехнику пострадавшим от пожаров хозяйствам Забайкалья
«Росагролизинг» передал сельхозтехнику пострадавшим от пожаров хозяйствам Забайкалья
Правительство РФ выделит 3 млрд руб. дополнительных субсидий на льготный автолизинг
# Новости
15 Августа 2019
5421
Правительство РФ выделит 3 млрд руб. дополнительных субсидий на льготный автолизинг
Правительство РФ выделит 3 млрд руб. дополнительных субсидий на льготный автолизинг
«Росагролизинг» начинает льготные поставки сельхозтехники белорусского производства
# Новости
15 Августа 2019
4446
«Росагролизинг» начинает льготные поставки сельхозтехники белорусского производства
«Росагролизинг» начинает льготные поставки сельхозтехники белорусского производства
Льготный лизинг для бизнеса в моногородах России появится с 2020 года
# Новости
15 Августа 2019
2860
Льготный лизинг для бизнеса в моногородах России появится с 2020 года
Льготный лизинг для бизнеса в моногородах России появится с 2020 года
«Альфа-Лизинг» передал кировскому «Водоканалу» 10 передвижных аварийных мастерских
# Новости
14 Августа 2019
4108
«Альфа-Лизинг» передал кировскому «Водоканалу» 10 передвижных аварийных мастерских
«Альфа-Лизинг» передал кировскому «Водоканалу» 10 передвижных аварийных мастерских
«Балтийский лизинг» запустил спецпрограмму для автосалонов
# Новости
14 Августа 2019
3939
«Балтийский лизинг» запустил спецпрограмму для автосалонов
«Балтийский лизинг» запустил спецпрограмму для автосалонов
ГТЛК закупит самолеты L-410 для передачи в лизинг российским авиакомпаниям
# Новости
14 Августа 2019
6448
ГТЛК закупит самолеты L-410 для передачи в лизинг российским авиакомпаниям
ГТЛК закупит самолеты L-410 для передачи в лизинг российским авиакомпаниям
Ростсельмаш принимает заявки на отгрузку техники по льготному лизингу до 13 сентября
# Новости
14 Августа 2019
3211
Ростсельмаш принимает заявки на отгрузку техники по льготному лизингу до 13 сентября
Ростсельмаш принимает заявки на отгрузку техники по льготному лизингу до 13 сентября
Корпорация МСП запустила лизинг без авансового платежа для малых и средних компаний
# Новости
14 Августа 2019
4030
Корпорация МСП запустила лизинг без авансового платежа для малых и средних компаний
Корпорация МСП запустила лизинг без авансового платежа для малых и средних компаний
ВЭБ.РФ намерен развивать инфраструктуру городов с использованием лизинга
# Новости
13 Августа 2019
5525
ВЭБ.РФ намерен развивать инфраструктуру городов с использованием лизинга
ВЭБ.РФ намерен развивать инфраструктуру городов с использованием лизинга
Возобновление господдержки автолизинга подстегнуло спрос на LCV
# Аналитика
13 Августа 2019
3458
Возобновление господдержки автолизинга подстегнуло спрос на LCV
Возобновление господдержки автолизинга подстегнуло спрос на LCV
Объем нового бизнеса ВТБ Лизинга в сегменте автомобилей в первом полугодии вырос на 26%
# Новости
13 Августа 2019
4251
Объем нового бизнеса ВТБ Лизинга в сегменте автомобилей в первом полугодии вырос на 26%
Объем нового бизнеса ВТБ Лизинга в сегменте автомобилей в первом полугодии вырос на 26%
«Европлан» передал в лизинг более 170 автомобилей каршерингу «Делимобиль»
# Новости
13 Августа 2019
2470
«Европлан» передал в лизинг более 170 автомобилей каршерингу «Делимобиль»
«Европлан» передал в лизинг более 170 автомобилей каршерингу «Делимобиль»
«Новикомбанк» открыл кредитную линию «ТрансФин-М» на 3,7 млрд руб.
# Новости
13 Августа 2019
4407
«Новикомбанк» открыл кредитную линию «ТрансФин-М» на 3,7 млрд руб.
«Новикомбанк» открыл кредитную линию «ТрансФин-М» на 3,7 млрд руб.
Прибыль «Балтийского лизинга» по МСФО в первом полугодии выросла на 16%
# Новости
12 Августа 2019
4095
Прибыль «Балтийского лизинга» по МСФО в первом полугодии выросла на 16%
Прибыль «Балтийского лизинга» по МСФО в первом полугодии выросла на 16%
«Альфа-Лизинг» увеличил объем розничного бизнеса в первом полугодии на 68%
# Новости
12 Августа 2019
4524
«Альфа-Лизинг» увеличил объем розничного бизнеса в первом полугодии на 68%
«Альфа-Лизинг» увеличил объем розничного бизнеса в первом полугодии на 68%
Алексей Тайчер покинул совет директоров ГТЛК
# Новости
12 Августа 2019
4537
Алексей Тайчер покинул совет директоров ГТЛК
Алексей Тайчер покинул совет директоров ГТЛК
Дочерняя компания «Славнефти» приобретает в лизинг два комплекта буровых установок
# Новости
9 Августа 2019
5213
Дочерняя компания «Славнефти» приобретает в лизинг два комплекта буровых установок
Дочерняя компания «Славнефти» приобретает в лизинг два комплекта буровых установок
Франчайзи в Москве впервые смогут получить льготы по лизингу и кредитам до 1 млн руб.
# Господдержка
9 Августа 2019
5707
Франчайзи в Москве впервые смогут получить льготы по лизингу и кредитам до 1 млн руб.
Франчайзи в Москве впервые смогут получить льготы по лизингу и кредитам до 1 млн руб.
ГТЛК планирует закупить 20 тыс. новых полувагонов до 2022 года за 76,8 млрд руб.
# Новости
8 Августа 2019
4589
ГТЛК планирует закупить 20 тыс. новых полувагонов до 2022 года за 76,8 млрд руб.
ГТЛК планирует закупить 20 тыс. новых полувагонов до 2022 года за 76,8 млрд руб.
Рабочая группа Минсельхоза и Минпромторга по сельхозтехнике обсудила с рынком реформу господдержки аграриев
# Господдержка
8 Августа 2019
5759
Рабочая группа Минсельхоза и Минпромторга по сельхозтехнике обсудила с рынком реформу господдержки аграриев
Рабочая группа Минсельхоза и Минпромторга по сельхозтехнике обсудила с рынком реформу господдержки аграриев
Еще 118 заявок на господержку подали предприниматели Подмосковья
# Новости
7 Августа 2019
4251
Еще 118 заявок на господержку подали предприниматели Подмосковья
Еще 118 заявок на господержку подали предприниматели Подмосковья
«ВЭБ-Лизинг» профинансировал поставку трех рельсовых автобусов РА-3 на Сахалин
# Новости
7 Августа 2019
4472
«ВЭБ-Лизинг» профинансировал поставку трех рельсовых автобусов РА-3 на Сахалин
«ВЭБ-Лизинг» профинансировал поставку трех рельсовых автобусов РА-3 на Сахалин
Крупнейшие нефтегазовые компании подтвердили участие в форуме «Ямал Нефтегаз 2019»
# Новости
6 Августа 2019
2912
Крупнейшие нефтегазовые компании подтвердили участие в форуме «Ямал Нефтегаз 2019»
Крупнейшие нефтегазовые компании подтвердили участие в форуме «Ямал Нефтегаз 2019»
Наверх