Индекс лояльности клиентов Газпромбанк Лизинг составил 70%

Аналитика
3848
Индекс лояльности клиентов Газпромбанк Лизинг составил 70%

Исследование NPS позволяет определить уровень удовлетворенности клиентов сервисами компании и их готовность рекомендовать услуги бренда своим знакомым и партнерам. Результат опроса NPS Газпромбанк Лизинг на уровне 70% демонстрирует, что большинство клиентов удовлетворены качеством предоставляемого сервиса и услуг и являются промоутерами бренда. В ходе исследования клиенты отмечали такие сильные стороны компании как, понимание специфики бизнеса клиента, условия и качество сопровождения сделок, работа клиентских менеджеров. Также были выявлены критерии, которые, по мнению клиентов, можно улучшить. Газпромбанк Лизинг благодарит своих клиентов за то, что они нашли время и предоставили обратную связь. В 2019 году состоится следующий замер Индекса NPS, по итогам которого можно будет проследить динамику изменения уровня удовлетворенности клиентов Газпромбанк Лизинг. Цель исследования - довести Индекс NPS до максимально возможного значения, до 100%.

Источник: http://gpbl.ru/press-centr/novosti/indeks-loyalnosti-klientov-gazprombank-lizing-sostavil-70 

Редакция «Лизинг ревю» открыта для ваших новостей. Присылайте свои сообщения в любое время на почту news@leasrev.com


Читайте также

Tele2 арендовал у ВТБ Лизинга 50 легковых автомобилей
# Новости
3 Апреля 2020
1911
Tele2 арендовал у ВТБ Лизинга 50 легковых автомобилей
Tele2 арендовал у ВТБ Лизинга 50 легковых автомобилей
Суд ЕАЭС перенес рассмотрение иска РФ о реформе лизинга на 14 мая
# Новости
3 Апреля 2020
2808
Суд ЕАЭС перенес рассмотрение иска РФ о реформе лизинга на 14 мая
Суд ЕАЭС перенес рассмотрение иска РФ о реформе лизинга на 14 мая
«Альфа-Лизинг» предложил клиентам два варианта лизинговых каникул
# Новости
2 Апреля 2020
18317
«Альфа-Лизинг» предложил клиентам два варианта лизинговых каникул
«Альфа-Лизинг» предложил клиентам два варианта лизинговых каникул
«Сбербанк Лизинг» передал «РусВинилу» 45 платформ для перевозки контейнеров
# Новости
2 Апреля 2020
2015
«Сбербанк Лизинг» передал «РусВинилу» 45 платформ для перевозки контейнеров
«Сбербанк Лизинг» передал «РусВинилу» 45 платформ для перевозки контейнеров
В первые два месяца 2020 года рынок лизинга транспорта существенно сократился
# Аналитика
1 Апреля 2020
3029
В первые два месяца 2020 года рынок лизинга транспорта существенно сократился
В первые два месяца 2020 года рынок лизинга транспорта существенно сократился
Структуры Газпромбанка купили Carcade за 2,9 млрд руб.
# Новости
30 Марта 2020
5590
Структуры Газпромбанка купили Carcade за 2,9 млрд руб.
Структуры Газпромбанка купили Carcade за 2,9 млрд руб.
«Балтийский лизинг» настроил удаленную работу с клиентами
# Новости
29 Марта 2020
4888
«Балтийский лизинг» настроил удаленную работу с клиентами
«Балтийский лизинг» настроил удаленную работу с клиентами
АКРА подтвердило рейтинг «ВЭБ-лизинга» на уровне ААА(RU) со стабильным прогнозом
# Новости
27 Марта 2020
4368
АКРА подтвердило рейтинг «ВЭБ-лизинга» на уровне ААА(RU) со стабильным прогнозом
АКРА подтвердило рейтинг «ВЭБ-лизинга» на уровне ААА(RU) со стабильным прогнозом
ЦБ рекомендует распространить кредитные каникулы для бизнеса на лизинговые сделки
# Господдержка
27 Марта 2020
40222
ЦБ рекомендует распространить кредитные каникулы для бизнеса на лизинговые сделки
ЦБ рекомендует распространить кредитные каникулы для бизнеса на лизинговые сделки
«Альфа-Лизинг» профинансировал 16 автопоездов для жидких углеводородов
# Новости
27 Марта 2020
4875
«Альфа-Лизинг» профинансировал 16 автопоездов для жидких углеводородов
«Альфа-Лизинг» профинансировал 16 автопоездов для жидких углеводородов
«ЮТэйр» и ВТБ Лизинг договорились об отсрочке платежей за самолеты
# Новости
27 Марта 2020
5161
«ЮТэйр» и ВТБ Лизинг договорились об отсрочке платежей за самолеты
«ЮТэйр» и ВТБ Лизинг договорились об отсрочке платежей за самолеты
«Росагролизинг» видит 30%-ный рост спроса на лизинг сельхозтехники
# Новости
26 Марта 2020
6214
«Росагролизинг» видит 30%-ный рост спроса на лизинг сельхозтехники
«Росагролизинг» видит 30%-ный рост спроса на лизинг сельхозтехники
Медиа-рейтинг лизинговых компаний за февраль 2020 года
# Аналитика
25 Марта 2020
9035
Медиа-рейтинг лизинговых компаний за февраль 2020 года
Медиа-рейтинг лизинговых компаний за февраль 2020 года
Рынок лизинга в России готовится к падению на 10-20%
# Аналитика
25 Марта 2020
7774
Рынок лизинга в России готовится к падению на 10-20%
Рынок лизинга в России готовится к падению на 10-20%
Чистая прибыль «Сбербанк Лизинга» по МСФО за 2019 год выросла на 41% до 8,2 млрд руб.
# Новости
24 Марта 2020
6110
Чистая прибыль «Сбербанк Лизинга» по МСФО за 2019 год выросла на 41% до 8,2 млрд руб.
Чистая прибыль «Сбербанк Лизинга» по МСФО за 2019 год выросла на 41% до 8,2 млрд руб.
Газпромбанк Лизинг профинансировал пожарную машину для аэропорта Барнаула
# Новости
24 Марта 2020
5486
Газпромбанк Лизинг профинансировал пожарную машину для аэропорта Барнаула
Газпромбанк Лизинг профинансировал пожарную машину для аэропорта Барнаула
ВТБ Лизинг и «Аэрофлот» договорились о реструктуризации платежей за самолеты
# Новости
24 Марта 2020
6747
ВТБ Лизинг и «Аэрофлот» договорились о реструктуризации платежей за самолеты
ВТБ Лизинг и «Аэрофлот» договорились о реструктуризации платежей за самолеты
«Европлан» открыл новый офис в Обнинске
# Новости
23 Марта 2020
4563
«Европлан» открыл новый офис в Обнинске
«Европлан» открыл новый офис в Обнинске
Структуры Газпромбанка заплатят за CARCADE 2,9 млрд руб.
# Новости
23 Марта 2020
10062
Структуры Газпромбанка заплатят за CARCADE 2,9 млрд руб.
Структуры Газпромбанка заплатят за CARCADE 2,9 млрд руб.
Созданный Россельхозбанком «РСХБ Лизинг» возглавил Александр Кожевников
# Новости
23 Марта 2020
14703
Созданный Россельхозбанком «РСХБ Лизинг» возглавил Александр Кожевников
Созданный Россельхозбанком «РСХБ Лизинг» возглавил Александр Кожевников
Новым главой ГТЛК может стать Михаил Полубояринов из ВЭБ.РФ
# Новости
23 Марта 2020
6786
Новым главой ГТЛК может стать Михаил Полубояринов из ВЭБ.РФ
Новым главой ГТЛК может стать Михаил Полубояринов из ВЭБ.РФ
Правительство может докапитализировать лизингодателей в сфере транспорта
# Новости
23 Марта 2020
10322
Правительство может докапитализировать лизингодателей в сфере транспорта
Правительство может докапитализировать лизингодателей в сфере транспорта
Польский Getin Holding выполнил последнее условие для продажи CARCADE
# Новости
20 Марта 2020
8775
Польский Getin Holding выполнил последнее условие для продажи CARCADE
Польский Getin Holding выполнил последнее условие для продажи CARCADE
УЗГА победил в конкурсе ГТЛК на поставку пяти самолетов L-410 за 2 млрд руб.
# Новости
20 Марта 2020
6708
УЗГА победил в конкурсе ГТЛК на поставку пяти самолетов L-410 за 2 млрд руб.
УЗГА победил в конкурсе ГТЛК на поставку пяти самолетов L-410 за 2 млрд руб.
Наверх