Лизинг в SMM — все за и против?

Энциклопедия лизинга
14599
Лизинг в SMM — все за и против?
Лизинг в SMM — все за и против?

Разговоры о продажах и продвижении товаров и услуг в социальных сетях (в частности, в сегменте B2B) появились едва ли не раньше самих социальных сетей. А как насчет лизинга? Что может дать лизинговым компаниям представительство в SMM? Есть ли смысл вкладывать в это деньги?

SMM — это не про прямые продажи. И те, кто утверждают обратное, мягко говоря, не правы. Особенно, если мы говорим о лизинговых услугах, а не о сети пиццерий.

Измерять отдачу от вложений в SMM лидами или продажами с этих лидов неправильно — работа в соцсетях должна сказываться на повышении узнаваемости на рынке, лояльности ваших клиентов и эффективной отработки разного рода отзывов — как позитивных, так и негативных. Поговорим отдельно про каждый пункт.

Узнаваемость

Создание уникального и (если получится) вирусного контента зацепит не только целевую аудиторию, но и тех, кто так или иначе связан с лизингом. Название вашей компании будет постоянно на слуху и этот эффект обязательно поможет найти новых клиентов. Кроме того, страницы в социальных сетях — это идеальные площадки для максимально простого и понятного рассказа об услуге. Сам формат постов подразумевает лёгкое и непринужденное общение с клиентами, которое, тем не менее, несёт важную миссию — рассказать им о вас и сделать призыв к покупке. Не заставить купить, а именно сделать призыв!

Лояльность

Этот пункт тесно связан с предыдущим, хотя и содержит в себе несколько отличий. Выкладываемая в соцсети информация о компании и внутренних процессах, которые в ней происходят, резко повышает уровень доверия со стороны целевой аудитории — всё выглядит так, будто вы вообще ничего не скрываете и полностью открыты.

Общение с подписчиками и готовность помочь в любой непонятной ситуации является конкурентным преимуществом: не у всех есть время/желание/возможность позвонить в вашу компанию и уточнить интересующую информацию — написать комментарий гораздо удобнее.

Отзывы

Существуют три причины, по которым отзывы в социальных сетях играют большую роль.

Во-первых, к положительным отзывам возникает больше доверия — многие уже давно знают все расценки для размещения хороших публикаций на «отзовиках», а в социальных сетях можно посмотреть на автора сообщения «вживую» и даже связаться с ним лично в случае необходимости.
Во-вторых, если компания уверенно и вовремя отрабатывает негативные отзывы, то подписчики не смогут этого не заметить — никто не работает идеально на все 100%, у всех есть ошибки. Но далеко не все стараются их устранять! Социальные сети – это прекрасный канал коммуникации, чтобы рассказать об этом.
В-третьих, социальные сети дают возможность моментально реагировать на запросы клиентов и получать от них оперативный фидбек.

С кем и как работать?

Мы уже определились с тем, что присутствие лизинговых компаний в социальных сетях — это хорошо, особенно, если правильно оценивать эффект этого присутствия. Но что лучше выбрать — сотрудничество с профильными агентствами, фрилансерами или просто нанять отдельного SMM-щика?

Агентство

Плюсы: вы получаете в своё распоряжение команду профессионалов с наработанными методиками ведения представительств самых разнообразных компаний в социальных сетях и экономите массу времени.
Минусы: совершенно не обязательно, что агентство окажется в шаговой доступности от вас. Между вами могут быть сотни и даже тысячи километров, а это всегда затрудняет коммуникацию между заказчиком и исполнителем, не смотря на различные средства связи. Ценность непосредственного контакта и живого общения еще никто не отменял.

Фрилансеры

Плюсы: чаще всего, это самый экономичный вариант.
Минусы: чаще всего, фрилансер — это перегруженный проектами молодой человек, который из-за недостатка времени применяет одни и те же методики ко всем своим клиентам. Можете не удивляться, если вы будете продвигаться по той же технологии, что и магазин детских игрушек в Абакане.

Собственный SMM-отдел

Плюсы: он всегда под рукой, а у вас есть возможность натаскать ваших сотрудников до уровня экспертов в вашей отрасли — было бы желание. А ещё им всегда можно сделать оперативное внушение.
Минусы: содержание собственного отдела всегда оказывается дороже, любого из предыдущих вариантов, но и гораздо эффективнее.

Каков итог? Манны небесной от присутствия в социальных сетях ждать, конечно же, не стоит, равно как и не стоит вкладывать в этот канал огромные средства. А вот найти грамотного и креативного специалиста (а лучше двух), которые будут заниматься этим вопросом — определённо стоит. Главное, чтобы ваш контент не был скучным.


Читайте также

«Финансовый лизинг и оперлизинг комфортно сосуществуют в нашей линейке»
# Интервью
«Финансовый лизинг и оперлизинг комфортно сосуществуют в нашей линейке»
«Финансовый лизинг и оперлизинг комфортно сосуществуют в нашей линейке»
Открыт прием заявок на соискание Национальной премии «Лизинговая сделка года 2021»
# Новости
Открыт прием заявок на соискание Национальной премии «Лизинговая сделка года 2021»
Открыт прием заявок на соискание Национальной премии «Лизинговая сделка года 2021»
Газпромбанк Лизинг в первой половине 2021 года вырвался в лидеры рынка
# Аналитика
Газпромбанк Лизинг в первой половине 2021 года вырвался в лидеры рынка
Газпромбанк Лизинг в первой половине 2021 года вырвался в лидеры рынка
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за июль 2021 года
# Аналитика
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за июль 2021 года
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за июль 2021 года
Объявлен старт Национальной премии «Лизинговая сделка года 2021»
# Новости
Объявлен старт Национальной премии «Лизинговая сделка года 2021»
Объявлен старт Национальной премии «Лизинговая сделка года 2021»
Банк России разъяснил лизингодателям принципы использования эталонного индикатора RUONIA для расчета плавающих ставок по кредитам и облигационным займам
# Новости
Банк России разъяснил лизингодателям принципы использования эталонного индикатора RUONIA для расчета плавающих ставок по кредитам и облигационным займам
Банк России разъяснил лизингодателям принципы использования эталонного индикатора RUONIA для расчета плавающих ставок по кредитам и облигационным займам
3 августа пройдет онлайн-семинар Банка России для лизинговых компаний «Ruonia - индикатор для облигаций и кредитов: руководство пользователя»
# Новости
3 августа пройдет онлайн-семинар Банка России для лизинговых компаний «Ruonia - индикатор для облигаций и кредитов: руководство пользователя»
3 августа пройдет онлайн-семинар Банка России для лизинговых компаний «Ruonia - индикатор для облигаций и кредитов: руководство пользователя»
Медиа-рейтинг топ-менеджеров лизинговых компаний за второй квартал 2021 года
# Аналитика
Медиа-рейтинг топ-менеджеров лизинговых компаний за второй квартал 2021 года
Медиа-рейтинг топ-менеджеров лизинговых компаний за второй квартал 2021 года
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за июнь 2021 года
# Аналитика
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за июнь 2021 года
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за июнь 2021 года
«Работая с проблемными клиентами, мы занимаемся санацией транспортной отрасли и возвратом госсредств»
# Интервью
«Работая с проблемными клиентами, мы занимаемся санацией транспортной отрасли и возвратом госсредств»
«Работая с проблемными клиентами, мы занимаемся санацией транспортной отрасли и возвратом госсредств»
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за май 2021 года
# Аналитика
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за май 2021 года
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за май 2021 года
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за апрель 2021 года
# Аналитика
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за апрель 2021 года
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за апрель 2021 года
На МАКС-2021 впервые представят новый противопожарный вертолет Ка-32
# Новости
На МАКС-2021 впервые представят новый противопожарный вертолет Ка-32
На МАКС-2021 впервые представят новый противопожарный вертолет Ка-32
«Наш лизинговый портфель оказался весьма устойчивым к коронавирусу»
# Интервью
«Наш лизинговый портфель оказался весьма устойчивым к коронавирусу»
«Наш лизинговый портфель оказался весьма устойчивым к коронавирусу»
ВТБ Лизинг профинансировал 150 фитинговых платформ для ГК «Максимум»
# Новости
ВТБ Лизинг профинансировал 150 фитинговых платформ для ГК «Максимум»
ВТБ Лизинг профинансировал 150 фитинговых платформ для ГК «Максимум»
ГТЛК и петербургский «Третий парк» заключили сделку лизинга 250 газовых автобусов
# Новости
ГТЛК и петербургский «Третий парк» заключили сделку лизинга 250 газовых автобусов
ГТЛК и петербургский «Третий парк» заключили сделку лизинга 250 газовых автобусов
Лизингодатели и их инвесторы обсудили актуальные тренды рынка облигаций
# Новости
Лизингодатели и их инвесторы обсудили актуальные тренды рынка облигаций
Лизингодатели и их инвесторы обсудили актуальные тренды рынка облигаций
СберЛизинг профинансировал оборудование для фармпроизводства на €650 тыс.
# Новости
СберЛизинг профинансировал оборудование для фармпроизводства на €650 тыс.
СберЛизинг профинансировал оборудование для фармпроизводства на €650 тыс.
27 апреля пройдет онлайн-конференция «Инвестиционный потенциал облигаций лизинговых компаний в 2021 году»
# Новости
27 апреля пройдет онлайн-конференция «Инвестиционный потенциал облигаций лизинговых компаний в 2021 году»
27 апреля пройдет онлайн-конференция «Инвестиционный потенциал облигаций лизинговых компаний в 2021 году»
«Мы формируем новую реальность в отношениях с госзаказчиками»
# Интервью
«Мы формируем новую реальность в отношениях с госзаказчиками»
«Мы формируем новую реальность в отношениях с госзаказчиками»
«Росагролизинг» профинансировал 11,9 млрд руб. по нацпроекту «Международная кооперация и экспорт»
# Новости
«Росагролизинг» профинансировал 11,9 млрд руб. по нацпроекту «Международная кооперация и экспорт»
«Росагролизинг» профинансировал 11,9 млрд руб. по нацпроекту «Международная кооперация и экспорт»
ВТБ Лизинг профинансирует 35 микроавтобусов для пассажирского перевозчика в Москве
# Новости
ВТБ Лизинг профинансирует 35 микроавтобусов для пассажирского перевозчика в Москве
ВТБ Лизинг профинансирует 35 микроавтобусов для пассажирского перевозчика в Москве
«Изменения в бухучете затронут абсолютно все арендные отношения»
# Интервью
«Изменения в бухучете затронут абсолютно все арендные отношения»
«Изменения в бухучете затронут абсолютно все арендные отношения»
Газпромбанк Лизинг передал 42 машины скорой помощи в Подмосковье
# Новости
Газпромбанк Лизинг передал 42 машины скорой помощи в Подмосковье
Газпромбанк Лизинг передал 42 машины скорой помощи в Подмосковье
Наверх