Лизинг в SMM — все за и против?

Энциклопедия лизинга
12584
Лизинг в SMM — все за и против?
Лизинг в SMM — все за и против?

Разговоры о продажах и продвижении товаров и услуг в социальных сетях (в частности, в сегменте B2B) появились едва ли не раньше самих социальных сетей. А как насчет лизинга? Что может дать лизинговым компаниям представительство в SMM? Есть ли смысл вкладывать в это деньги?

SMM — это не про прямые продажи. И те, кто утверждают обратное, мягко говоря, не правы. Особенно, если мы говорим о лизинговых услугах, а не о сети пиццерий.

Измерять отдачу от вложений в SMM лидами или продажами с этих лидов неправильно — работа в соцсетях должна сказываться на повышении узнаваемости на рынке, лояльности ваших клиентов и эффективной отработки разного рода отзывов — как позитивных, так и негативных. Поговорим отдельно про каждый пункт.

Узнаваемость

Создание уникального и (если получится) вирусного контента зацепит не только целевую аудиторию, но и тех, кто так или иначе связан с лизингом. Название вашей компании будет постоянно на слуху и этот эффект обязательно поможет найти новых клиентов. Кроме того, страницы в социальных сетях — это идеальные площадки для максимально простого и понятного рассказа об услуге. Сам формат постов подразумевает лёгкое и непринужденное общение с клиентами, которое, тем не менее, несёт важную миссию — рассказать им о вас и сделать призыв к покупке. Не заставить купить, а именно сделать призыв!

Лояльность

Этот пункт тесно связан с предыдущим, хотя и содержит в себе несколько отличий. Выкладываемая в соцсети информация о компании и внутренних процессах, которые в ней происходят, резко повышает уровень доверия со стороны целевой аудитории — всё выглядит так, будто вы вообще ничего не скрываете и полностью открыты.

Общение с подписчиками и готовность помочь в любой непонятной ситуации является конкурентным преимуществом: не у всех есть время/желание/возможность позвонить в вашу компанию и уточнить интересующую информацию — написать комментарий гораздо удобнее.

Отзывы

Существуют три причины, по которым отзывы в социальных сетях играют большую роль.

Во-первых, к положительным отзывам возникает больше доверия — многие уже давно знают все расценки для размещения хороших публикаций на «отзовиках», а в социальных сетях можно посмотреть на автора сообщения «вживую» и даже связаться с ним лично в случае необходимости.
Во-вторых, если компания уверенно и вовремя отрабатывает негативные отзывы, то подписчики не смогут этого не заметить — никто не работает идеально на все 100%, у всех есть ошибки. Но далеко не все стараются их устранять! Социальные сети – это прекрасный канал коммуникации, чтобы рассказать об этом.
В-третьих, социальные сети дают возможность моментально реагировать на запросы клиентов и получать от них оперативный фидбек.

С кем и как работать?

Мы уже определились с тем, что присутствие лизинговых компаний в социальных сетях — это хорошо, особенно, если правильно оценивать эффект этого присутствия. Но что лучше выбрать — сотрудничество с профильными агентствами, фрилансерами или просто нанять отдельного SMM-щика?

Агентство

Плюсы: вы получаете в своё распоряжение команду профессионалов с наработанными методиками ведения представительств самых разнообразных компаний в социальных сетях и экономите массу времени.
Минусы: совершенно не обязательно, что агентство окажется в шаговой доступности от вас. Между вами могут быть сотни и даже тысячи километров, а это всегда затрудняет коммуникацию между заказчиком и исполнителем, не смотря на различные средства связи. Ценность непосредственного контакта и живого общения еще никто не отменял.

Фрилансеры

Плюсы: чаще всего, это самый экономичный вариант.
Минусы: чаще всего, фрилансер — это перегруженный проектами молодой человек, который из-за недостатка времени применяет одни и те же методики ко всем своим клиентам. Можете не удивляться, если вы будете продвигаться по той же технологии, что и магазин детских игрушек в Абакане.

Собственный SMM-отдел

Плюсы: он всегда под рукой, а у вас есть возможность натаскать ваших сотрудников до уровня экспертов в вашей отрасли — было бы желание. А ещё им всегда можно сделать оперативное внушение.
Минусы: содержание собственного отдела всегда оказывается дороже, любого из предыдущих вариантов, но и гораздо эффективнее.

Каков итог? Манны небесной от присутствия в социальных сетях ждать, конечно же, не стоит, равно как и не стоит вкладывать в этот канал огромные средства. А вот найти грамотного и креативного специалиста (а лучше двух), которые будут заниматься этим вопросом — определённо стоит. Главное, чтобы ваш контент не был скучным.


Читайте также

На МАКС-2021 впервые представят новый противопожарный вертолет Ка-32
# Новости
На МАКС-2021 впервые представят новый противопожарный вертолет Ка-32
На МАКС-2021 впервые представят новый противопожарный вертолет Ка-32
«Наш лизинговый портфель оказался весьма устойчивым к коронавирусу»
# Интервью
«Наш лизинговый портфель оказался весьма устойчивым к коронавирусу»
«Наш лизинговый портфель оказался весьма устойчивым к коронавирусу»
ВТБ Лизинг профинансировал 150 фитинговых платформ для ГК «Максимум»
# Новости
ВТБ Лизинг профинансировал 150 фитинговых платформ для ГК «Максимум»
ВТБ Лизинг профинансировал 150 фитинговых платформ для ГК «Максимум»
ГТЛК и петербургский «Третий парк» заключили сделку лизинга 250 газовых автобусов
# Новости
ГТЛК и петербургский «Третий парк» заключили сделку лизинга 250 газовых автобусов
ГТЛК и петербургский «Третий парк» заключили сделку лизинга 250 газовых автобусов
Лизингодатели и их инвесторы обсудили актуальные тренды рынка облигаций
# Новости
Лизингодатели и их инвесторы обсудили актуальные тренды рынка облигаций
Лизингодатели и их инвесторы обсудили актуальные тренды рынка облигаций
СберЛизинг профинансировал оборудование для фармпроизводства на €650 тыс.
# Новости
СберЛизинг профинансировал оборудование для фармпроизводства на €650 тыс.
СберЛизинг профинансировал оборудование для фармпроизводства на €650 тыс.
27 апреля пройдет онлайн-конференция «Инвестиционный потенциал облигаций лизинговых компаний в 2021 году»
# Новости
27 апреля пройдет онлайн-конференция «Инвестиционный потенциал облигаций лизинговых компаний в 2021 году»
27 апреля пройдет онлайн-конференция «Инвестиционный потенциал облигаций лизинговых компаний в 2021 году»
«Мы формируем новую реальность в отношениях с госзаказчиками»
# Интервью
«Мы формируем новую реальность в отношениях с госзаказчиками»
«Мы формируем новую реальность в отношениях с госзаказчиками»
«Росагролизинг» профинансировал 11,9 млрд руб. по нацпроекту «Международная кооперация и экспорт»
# Новости
«Росагролизинг» профинансировал 11,9 млрд руб. по нацпроекту «Международная кооперация и экспорт»
«Росагролизинг» профинансировал 11,9 млрд руб. по нацпроекту «Международная кооперация и экспорт»
ВТБ Лизинг профинансирует 35 микроавтобусов для пассажирского перевозчика в Москве
# Новости
ВТБ Лизинг профинансирует 35 микроавтобусов для пассажирского перевозчика в Москве
ВТБ Лизинг профинансирует 35 микроавтобусов для пассажирского перевозчика в Москве
«Изменения в бухучете затронут абсолютно все арендные отношения»
# Интервью
«Изменения в бухучете затронут абсолютно все арендные отношения»
«Изменения в бухучете затронут абсолютно все арендные отношения»
Газпромбанк Лизинг передал 42 машины скорой помощи в Подмосковье
# Новости
Газпромбанк Лизинг передал 42 машины скорой помощи в Подмосковье
Газпромбанк Лизинг передал 42 машины скорой помощи в Подмосковье
Медиа-рейтинг топ-менеджеров лизинговых компаний за первый квартал 2021 года
# Аналитика
Медиа-рейтинг топ-менеджеров лизинговых компаний за первый квартал 2021 года
Медиа-рейтинг топ-менеджеров лизинговых компаний за первый квартал 2021 года
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за март 2021 года
# Аналитика
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за март 2021 года
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за март 2021 года
«Интерлизинг» в 2020 году снизил прибыль по МСФО на 18,7% до 383,5 млн руб.
# Новости
«Интерлизинг» в 2020 году снизил прибыль по МСФО на 18,7% до 383,5 млн руб.
«Интерлизинг» в 2020 году снизил прибыль по МСФО на 18,7% до 383,5 млн руб.
«Реалист Банк» начислит кэшбэк своим клиентам на лизинг техники
# Новости
«Реалист Банк» начислит кэшбэк своим клиентам на лизинг техники
«Реалист Банк» начислит кэшбэк своим клиентам на лизинг техники
«Интерлизинг» открыл филиал во Владивостоке
# Новости
«Интерлизинг» открыл филиал во Владивостоке
«Интерлизинг» открыл филиал во Владивостоке
Прибыль «Балтийского лизинга» за 2020 год по МСФО выросла на 14% до 2,4 млрд руб.
# Новости
Прибыль «Балтийского лизинга» за 2020 год по МСФО выросла на 14% до 2,4 млрд руб.
Прибыль «Балтийского лизинга» за 2020 год по МСФО выросла на 14% до 2,4 млрд руб.
Вологодская лизинговая компания «МИК» получила 100 млн руб. в кредит от банка ВТБ
# Новости
Вологодская лизинговая компания «МИК» получила 100 млн руб. в кредит от банка ВТБ
Вологодская лизинговая компания «МИК» получила 100 млн руб. в кредит от банка ВТБ
ГТЛК заключила сделки по поставке 35 автобусов в Череповец
# Новости
ГТЛК заключила сделки по поставке 35 автобусов в Череповец
ГТЛК заключила сделки по поставке 35 автобусов в Череповец
Газпромбанк Лизинг и «Альфа-Лизинг» награждены премией «Финансовая элита России 2020»
# Новости
Газпромбанк Лизинг и «Альфа-Лизинг» награждены премией «Финансовая элита России 2020»
Газпромбанк Лизинг и «Альфа-Лизинг» награждены премией «Финансовая элита России 2020»
3-4 июня состоится ежегодная конференция «Управление автопарком 2021»
# Новости
3-4 июня состоится ежегодная конференция «Управление автопарком 2021»
3-4 июня состоится ежегодная конференция «Управление автопарком 2021»
Чистая прибыль «Альфа-Лизинга» по МСФО в 2020 году выросла на 55,7% до 4,7 млрд руб.
# Новости
Чистая прибыль «Альфа-Лизинга» по МСФО в 2020 году выросла на 55,7% до 4,7 млрд руб.
Чистая прибыль «Альфа-Лизинга» по МСФО в 2020 году выросла на 55,7% до 4,7 млрд руб.
«Эксперт РА»: рынок лизинга в 2021 году вырастет на 10-15% до 1,6 трлн руб.
# Аналитика
«Эксперт РА»: рынок лизинга в 2021 году вырастет на 10-15% до 1,6 трлн руб.
«Эксперт РА»: рынок лизинга в 2021 году вырастет на 10-15% до 1,6 трлн руб.
Наверх