Лизинг в SMM — все за и против?

Энциклопедия лизинга
4238
Лизинг в SMM — все за и против?
Лизинг в SMM — все за и против?

Разговоры о продажах и продвижении товаров и услуг в социальных сетях (в частности, в сегменте B2B) появились едва ли не раньше самих социальных сетей. А как насчет лизинга? Что может дать лизинговым компаниям представительство в SMM? Есть ли смысл вкладывать в это деньги?

SMM — это не про прямые продажи. И те, кто утверждают обратное, мягко говоря, не правы. Особенно, если мы говорим о лизинговых услугах, а не о сети пиццерий.

Измерять отдачу от вложений в SMM лидами или продажами с этих лидов неправильно — работа в соцсетях должна сказываться на повышении узнаваемости на рынке, лояльности ваших клиентов и эффективной отработки разного рода отзывов — как позитивных, так и негативных. Поговорим отдельно про каждый пункт.

Узнаваемость

Создание уникального и (если получится) вирусного контента зацепит не только целевую аудиторию, но и тех, кто так или иначе связан с лизингом. Название вашей компании будет постоянно на слуху и этот эффект обязательно поможет найти новых клиентов. Кроме того, страницы в социальных сетях — это идеальные площадки для максимально простого и понятного рассказа об услуге. Сам формат постов подразумевает лёгкое и непринужденное общение с клиентами, которое, тем не менее, несёт важную миссию — рассказать им о вас и сделать призыв к покупке. Не заставить купить, а именно сделать призыв!

Лояльность

Этот пункт тесно связан с предыдущим, хотя и содержит в себе несколько отличий. Выкладываемая в соцсети информация о компании и внутренних процессах, которые в ней происходят, резко повышает уровень доверия со стороны целевой аудитории — всё выглядит так, будто вы вообще ничего не скрываете и полностью открыты.

Общение с подписчиками и готовность помочь в любой непонятной ситуации является конкурентным преимуществом: не у всех есть время/желание/возможность позвонить в вашу компанию и уточнить интересующую информацию — написать комментарий гораздо удобнее.

Отзывы

Существуют три причины, по которым отзывы в социальных сетях играют большую роль.

Во-первых, к положительным отзывам возникает больше доверия — многие уже давно знают все расценки для размещения хороших публикаций на «отзовиках», а в социальных сетях можно посмотреть на автора сообщения «вживую» и даже связаться с ним лично в случае необходимости.
Во-вторых, если компания уверенно и вовремя отрабатывает негативные отзывы, то подписчики не смогут этого не заметить — никто не работает идеально на все 100%, у всех есть ошибки. Но далеко не все стараются их устранять! Социальные сети – это прекрасный канал коммуникации, чтобы рассказать об этом.
В-третьих, социальные сети дают возможность моментально реагировать на запросы клиентов и получать от них оперативный фидбек.

С кем и как работать?

Мы уже определились с тем, что присутствие лизинговых компаний в социальных сетях — это хорошо, особенно, если правильно оценивать эффект этого присутствия. Но что лучше выбрать — сотрудничество с профильными агентствами, фрилансерами или просто нанять отдельного SMM-щика?

Агентство

Плюсы: вы получаете в своё распоряжение команду профессионалов с наработанными методиками ведения представительств самых разнообразных компаний в социальных сетях и экономите массу времени.
Минусы: совершенно не обязательно, что агентство окажется в шаговой доступности от вас. Между вами могут быть сотни и даже тысячи километров, а это всегда затрудняет коммуникацию между заказчиком и исполнителем, не смотря на различные средства связи. Ценность непосредственного контакта и живого общения еще никто не отменял.

Фрилансеры

Плюсы: чаще всего, это самый экономичный вариант.
Минусы: чаще всего, фрилансер — это перегруженный проектами молодой человек, который из-за недостатка времени применяет одни и те же методики ко всем своим клиентам. Можете не удивляться, если вы будете продвигаться по той же технологии, что и магазин детских игрушек в Абакане.

Собственный SMM-отдел

Плюсы: он всегда под рукой, а у вас есть возможность натаскать ваших сотрудников до уровня экспертов в вашей отрасли — было бы желание. А ещё им всегда можно сделать оперативное внушение.
Минусы: содержание собственного отдела всегда оказывается дороже, любого из предыдущих вариантов, но и гораздо эффективнее.

Каков итог? Манны небесной от присутствия в социальных сетях ждать, конечно же, не стоит, равно как и не стоит вкладывать в этот канал огромные средства. А вот найти грамотного и креативного специалиста (а лучше двух), которые будут заниматься этим вопросом — определённо стоит. Главное, чтобы ваш контент не был скучным.


Читайте также

Минтранс предложил выделить ГТЛК 20 млрд руб. на закупку городского транспорта
# Новости
15 Ноября 2019
741
Минтранс предложил выделить ГТЛК 20 млрд руб. на закупку городского транспорта
Минтранс предложил выделить ГТЛК 20 млрд руб. на закупку городского транспорта
X-Leasing передала каршерингу YouDrivе 500 автомобилей Nissan Qashqai
# Новости
15 Ноября 2019
1040
X-Leasing передала каршерингу YouDrivе 500 автомобилей Nissan Qashqai
X-Leasing передала каршерингу YouDrivе 500 автомобилей Nissan Qashqai
12 декабря в Москве пройдет конференция «Российский лизинг: перспективы и вызовы 2020»
# Новости
15 Ноября 2019
1352
12 декабря в Москве пройдет конференция «Российский лизинг: перспективы и вызовы 2020»
12 декабря в Москве пройдет конференция «Российский лизинг: перспективы и вызовы 2020»
Краснодарский суд признал незаконным лизинг за деньги муниципалитета
# Новости
15 Ноября 2019
1534
Краснодарский суд признал незаконным лизинг за деньги муниципалитета
Краснодарский суд признал незаконным лизинг за деньги муниципалитета
 Лизинговый портфель «Европлана» на 1 октября превысил 100 млрд руб.
# Новости
15 Ноября 2019
1378
Лизинговый портфель «Европлана» на 1 октября превысил 100 млрд руб.
Лизинговый портфель «Европлана» на 1 октября превысил 100 млрд руб.
Авиакомпании РФ готовы взять в лизинг не менее 110 новых самолетов на замену Ан-2
# Новости
15 Ноября 2019
1846
Авиакомпании РФ готовы взять в лизинг не менее 110 новых самолетов на замену Ан-2
Авиакомпании РФ готовы взять в лизинг не менее 110 новых самолетов на замену Ан-2
«КАМАЗ-Лизинг» подал иск об изъятии у Набережных Челнов 124 автобусов
# Новости
15 Ноября 2019
1105
«КАМАЗ-Лизинг» подал иск об изъятии у Набережных Челнов 124 автобусов
«КАМАЗ-Лизинг» подал иск об изъятии у Набережных Челнов 124 автобусов
Форум «Инфраструктурные инициативы бизнеса» пройдет 29 ноября в Москве
# Новости
13 Ноября 2019
1586
Форум «Инфраструктурные инициативы бизнеса» пройдет 29 ноября в Москве
Форум «Инфраструктурные инициативы бизнеса» пройдет 29 ноября в Москве
Utair взял в лизинг два самолета Boeing 737NG у американской Carlyle
# Новости
13 Ноября 2019
1625
Utair взял в лизинг два самолета Boeing 737NG у американской Carlyle
Utair взял в лизинг два самолета Boeing 737NG у американской Carlyle
Власти Петербурга разработают льготный лизинг для судов на электротяге
# Новости
13 Ноября 2019
1820
Власти Петербурга разработают льготный лизинг для судов на электротяге
Власти Петербурга разработают льготный лизинг для судов на электротяге
Уточнение: в материале «Медиа-рейтинг лизинговых компаний за октябрь 2019 года» допущена ошибка
# Новости
13 Ноября 2019
1131
Уточнение: в материале «Медиа-рейтинг лизинговых компаний за октябрь 2019 года» допущена ошибка
Уточнение: в материале «Медиа-рейтинг лизинговых компаний за октябрь 2019 года» допущена ошибка
ОДК закупит в лизинг 23 единицы различной автотехники за 119,6 млн руб.
# Новости
12 Ноября 2019
2808
ОДК закупит в лизинг 23 единицы различной автотехники за 119,6 млн руб.
ОДК закупит в лизинг 23 единицы различной автотехники за 119,6 млн руб.
Медиа-рейтинг лизинговых компаний за октябрь 2019 года
# Аналитика
12 Ноября 2019
4693
Медиа-рейтинг лизинговых компаний за октябрь 2019 года
Медиа-рейтинг лизинговых компаний за октябрь 2019 года
Нарьян-Марский объединенный авиаотряд ищет поставщика двух вертолетов Ми-8АМТ
# Новости
12 Ноября 2019
1937
Нарьян-Марский объединенный авиаотряд ищет поставщика двух вертолетов Ми-8АМТ
Нарьян-Марский объединенный авиаотряд ищет поставщика двух вертолетов Ми-8АМТ
Нижний Новгород объявил новые аукционы на лизинг 144 автобусов
# Новости
11 Ноября 2019
2301
Нижний Новгород объявил новые аукционы на лизинг 144 автобусов
Нижний Новгород объявил новые аукционы на лизинг 144 автобусов
Министру экономики Татарстана вынесено судебное постановление по программе «Лизинг-грант»
# Новости
11 Ноября 2019
2756
Министру экономики Татарстана вынесено судебное постановление по программе «Лизинг-грант»
Министру экономики Татарстана вынесено судебное постановление по программе «Лизинг-грант»
«РЕСО-Лизинг» выплатит 1,5 млрд руб. дивидендов за 2011-2019 годы
# Новости
8 Ноября 2019
4186
«РЕСО-Лизинг» выплатит 1,5 млрд руб. дивидендов за 2011-2019 годы
«РЕСО-Лизинг» выплатит 1,5 млрд руб. дивидендов за 2011-2019 годы
«Авиация Колымы» снова ищет поставщика вертолета за 761,1 млн руб.
# Новости
8 Ноября 2019
3328
«Авиация Колымы» снова ищет поставщика вертолета за 761,1 млн руб.
«Авиация Колымы» снова ищет поставщика вертолета за 761,1 млн руб.
«ТрансФин-М» купили Алексей Тайчер и его партнеры за 32,6 млрд руб.
# Новости
8 Ноября 2019
5356
«ТрансФин-М» купили Алексей Тайчер и его партнеры за 32,6 млрд руб.
«ТрансФин-М» купили Алексей Тайчер и его партнеры за 32,6 млрд руб.
Ленобласть закупила 108 единиц дорожной техники по программе лизинга
# Новости
7 Ноября 2019
3952
Ленобласть закупила 108 единиц дорожной техники по программе лизинга
Ленобласть закупила 108 единиц дорожной техники по программе лизинга
Минпромторг направит на единую лизинговую субсидию в 2020 году 10 млрд руб.
# Новости
7 Ноября 2019
7618
Минпромторг направит на единую лизинговую субсидию в 2020 году 10 млрд руб.
Минпромторг направит на единую лизинговую субсидию в 2020 году 10 млрд руб.
Российско-саудовская авиализинговая компания ROAL заработает в 2020 году
# Новости
7 Ноября 2019
3601
Российско-саудовская авиализинговая компания ROAL заработает в 2020 году
Российско-саудовская авиализинговая компания ROAL заработает в 2020 году
Новый бизнес «Балтийского лизинга» за 9 месяцев вырос на 27% до 39,4 млрд руб.
# Новости
7 Ноября 2019
3042
Новый бизнес «Балтийского лизинга» за 9 месяцев вырос на 27% до 39,4 млрд руб.
Новый бизнес «Балтийского лизинга» за 9 месяцев вырос на 27% до 39,4 млрд руб.
«Балтийский лизинг» профинансировал станки для металлообработки в Самаре
# Новости
7 Ноября 2019
2639
«Балтийский лизинг» профинансировал станки для металлообработки в Самаре
«Балтийский лизинг» профинансировал станки для металлообработки в Самаре
Наверх