Лизинг в SMM — все за и против?

Энциклопедия лизинга
11531
Лизинг в SMM — все за и против?
Лизинг в SMM — все за и против?

Разговоры о продажах и продвижении товаров и услуг в социальных сетях (в частности, в сегменте B2B) появились едва ли не раньше самих социальных сетей. А как насчет лизинга? Что может дать лизинговым компаниям представительство в SMM? Есть ли смысл вкладывать в это деньги?

SMM — это не про прямые продажи. И те, кто утверждают обратное, мягко говоря, не правы. Особенно, если мы говорим о лизинговых услугах, а не о сети пиццерий.

Измерять отдачу от вложений в SMM лидами или продажами с этих лидов неправильно — работа в соцсетях должна сказываться на повышении узнаваемости на рынке, лояльности ваших клиентов и эффективной отработки разного рода отзывов — как позитивных, так и негативных. Поговорим отдельно про каждый пункт.

Узнаваемость

Создание уникального и (если получится) вирусного контента зацепит не только целевую аудиторию, но и тех, кто так или иначе связан с лизингом. Название вашей компании будет постоянно на слуху и этот эффект обязательно поможет найти новых клиентов. Кроме того, страницы в социальных сетях — это идеальные площадки для максимально простого и понятного рассказа об услуге. Сам формат постов подразумевает лёгкое и непринужденное общение с клиентами, которое, тем не менее, несёт важную миссию — рассказать им о вас и сделать призыв к покупке. Не заставить купить, а именно сделать призыв!

Лояльность

Этот пункт тесно связан с предыдущим, хотя и содержит в себе несколько отличий. Выкладываемая в соцсети информация о компании и внутренних процессах, которые в ней происходят, резко повышает уровень доверия со стороны целевой аудитории — всё выглядит так, будто вы вообще ничего не скрываете и полностью открыты.

Общение с подписчиками и готовность помочь в любой непонятной ситуации является конкурентным преимуществом: не у всех есть время/желание/возможность позвонить в вашу компанию и уточнить интересующую информацию — написать комментарий гораздо удобнее.

Отзывы

Существуют три причины, по которым отзывы в социальных сетях играют большую роль.

Во-первых, к положительным отзывам возникает больше доверия — многие уже давно знают все расценки для размещения хороших публикаций на «отзовиках», а в социальных сетях можно посмотреть на автора сообщения «вживую» и даже связаться с ним лично в случае необходимости.
Во-вторых, если компания уверенно и вовремя отрабатывает негативные отзывы, то подписчики не смогут этого не заметить — никто не работает идеально на все 100%, у всех есть ошибки. Но далеко не все стараются их устранять! Социальные сети – это прекрасный канал коммуникации, чтобы рассказать об этом.
В-третьих, социальные сети дают возможность моментально реагировать на запросы клиентов и получать от них оперативный фидбек.

С кем и как работать?

Мы уже определились с тем, что присутствие лизинговых компаний в социальных сетях — это хорошо, особенно, если правильно оценивать эффект этого присутствия. Но что лучше выбрать — сотрудничество с профильными агентствами, фрилансерами или просто нанять отдельного SMM-щика?

Агентство

Плюсы: вы получаете в своё распоряжение команду профессионалов с наработанными методиками ведения представительств самых разнообразных компаний в социальных сетях и экономите массу времени.
Минусы: совершенно не обязательно, что агентство окажется в шаговой доступности от вас. Между вами могут быть сотни и даже тысячи километров, а это всегда затрудняет коммуникацию между заказчиком и исполнителем, не смотря на различные средства связи. Ценность непосредственного контакта и живого общения еще никто не отменял.

Фрилансеры

Плюсы: чаще всего, это самый экономичный вариант.
Минусы: чаще всего, фрилансер — это перегруженный проектами молодой человек, который из-за недостатка времени применяет одни и те же методики ко всем своим клиентам. Можете не удивляться, если вы будете продвигаться по той же технологии, что и магазин детских игрушек в Абакане.

Собственный SMM-отдел

Плюсы: он всегда под рукой, а у вас есть возможность натаскать ваших сотрудников до уровня экспертов в вашей отрасли — было бы желание. А ещё им всегда можно сделать оперативное внушение.
Минусы: содержание собственного отдела всегда оказывается дороже, любого из предыдущих вариантов, но и гораздо эффективнее.

Каков итог? Манны небесной от присутствия в социальных сетях ждать, конечно же, не стоит, равно как и не стоит вкладывать в этот канал огромные средства. А вот найти грамотного и креативного специалиста (а лучше двух), которые будут заниматься этим вопросом — определённо стоит. Главное, чтобы ваш контент не был скучным.


Читайте также

«Росагролизинг» намерен выдавать аграриям дроны в финансовую аренду
# Новости
«Росагролизинг» намерен выдавать аграриям дроны в финансовую аренду
«Росагролизинг» намерен выдавать аграриям дроны в финансовую аренду
Аграрное предприятие «Победа» возьмет в лизинг сельхозтехнику у «Дойче Лизинг Восток»
# Новости
Аграрное предприятие «Победа» возьмет в лизинг сельхозтехнику у «Дойче Лизинг Восток»
Аграрное предприятие «Победа» возьмет в лизинг сельхозтехнику у «Дойче Лизинг Восток»
«Европлан» в 2020 году увеличил чистую прибыль по МСФО на 25,2% до 6 млрд руб.
# Новости
«Европлан» в 2020 году увеличил чистую прибыль по МСФО на 25,2% до 6 млрд руб.
«Европлан» в 2020 году увеличил чистую прибыль по МСФО на 25,2% до 6 млрд руб.
«Росагролизинг» разместил облигации на 7 млрд руб. по ставке 7,9% годовых
# Новости
«Росагролизинг» разместил облигации на 7 млрд руб. по ставке 7,9% годовых
«Росагролизинг» разместил облигации на 7 млрд руб. по ставке 7,9% годовых
ГТЛК приобрела 39 автобусов Volgabus для Новокузнецка за 631,6 млн руб.
# Новости
ГТЛК приобрела 39 автобусов Volgabus для Новокузнецка за 631,6 млн руб.
ГТЛК приобрела 39 автобусов Volgabus для Новокузнецка за 631,6 млн руб.
Газпромбанк Лизинг передал компании «ТрансСервис» спецтехнику на 51,6 млн руб.
# Новости
Газпромбанк Лизинг передал компании «ТрансСервис» спецтехнику на 51,6 млн руб.
Газпромбанк Лизинг передал компании «ТрансСервис» спецтехнику на 51,6 млн руб.
Минпромторг распределил субсидии по автолизингу на 2021 год между 15 компаниями
# Господдержка
Минпромторг распределил субсидии по автолизингу на 2021 год между 15 компаниями
Минпромторг распределил субсидии по автолизингу на 2021 год между 15 компаниями
Вологодская лизинговая компания «МИК» открыла филиал в Петербурге
# Новости
Вологодская лизинговая компания «МИК» открыла филиал в Петербурге
Вологодская лизинговая компания «МИК» открыла филиал в Петербурге
Прибыль ВТБ Лизинга по МСФО в 2020 году выросла на 4% до 13,7 млрд руб.
# Новости
Прибыль ВТБ Лизинга по МСФО в 2020 году выросла на 4% до 13,7 млрд руб.
Прибыль ВТБ Лизинга по МСФО в 2020 году выросла на 4% до 13,7 млрд руб.
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за январь 2021 года
# Аналитика
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за январь 2021 года
Медиа-рейтинги лизинговых компаний за январь 2021 года
Газпромбанк Лизинг поставит «Урал Логистике» контейнерные платформы на 1,7 млрд руб.
# Новости
Газпромбанк Лизинг поставит «Урал Логистике» контейнерные платформы на 1,7 млрд руб.
Газпромбанк Лизинг поставит «Урал Логистике» контейнерные платформы на 1,7 млрд руб.
Новый бизнес лизинговых компаний в 2020 году снизился на 6% до 1,41 трлн руб.
# Аналитика
Новый бизнес лизинговых компаний в 2020 году снизился на 6% до 1,41 трлн руб.
Новый бизнес лизинговых компаний в 2020 году снизился на 6% до 1,41 трлн руб.
 ГТЛК заказала вторую партию из 29 троллейбусов «Адмирал» для Омска
# Новости
ГТЛК заказала вторую партию из 29 троллейбусов «Адмирал» для Омска
ГТЛК заказала вторую партию из 29 троллейбусов «Адмирал» для Омска
Газпромбанк Лизинг увеличил объем нового бизнеса в 2020 году на 67% до 116,5 млрд руб.
# Новости
Газпромбанк Лизинг увеличил объем нового бизнеса в 2020 году на 67% до 116,5 млрд руб.
Газпромбанк Лизинг увеличил объем нового бизнеса в 2020 году на 67% до 116,5 млрд руб.
«Совкомбанк Лизинг» завершил размещение облигаций на 1 млрд руб.
# Новости
«Совкомбанк Лизинг» завершил размещение облигаций на 1 млрд руб.
«Совкомбанк Лизинг» завершил размещение облигаций на 1 млрд руб.
«Сименс Финанс» профинансировал поставку металлообрабатывающего оборудования на €30 млн
# Новости
«Сименс Финанс» профинансировал поставку металлообрабатывающего оборудования на €30 млн
«Сименс Финанс» профинансировал поставку металлообрабатывающего оборудования на €30 млн
Новый бизнес «Интерлизинга» в 2020 году вырос на 43% до 20,7 млрд руб.
# Новости
Новый бизнес «Интерлизинга» в 2020 году вырос на 43% до 20,7 млрд руб.
Новый бизнес «Интерлизинга» в 2020 году вырос на 43% до 20,7 млрд руб.
«КАМАЗ-ЛИЗИНГ» увеличил новый бизнес в 2020 году на 25,3% до 27,8 млрд руб.
# Новости
«КАМАЗ-ЛИЗИНГ» увеличил новый бизнес в 2020 году на 25,3% до 27,8 млрд руб.
«КАМАЗ-ЛИЗИНГ» увеличил новый бизнес в 2020 году на 25,3% до 27,8 млрд руб.
Максим Агаджанов назначен первым замгендиректора ГТЛК
# Новости
Максим Агаджанов назначен первым замгендиректора ГТЛК
Максим Агаджанов назначен первым замгендиректора ГТЛК
Регулятора лизинга выберет правительство
# Реформа
Регулятора лизинга выберет правительство
Регулятора лизинга выберет правительство
Новый бизнес ВТБ Лизинга в 2020 году снизился на 9,9% до 120 млрд руб.
# Новости
Новый бизнес ВТБ Лизинга в 2020 году снизился на 9,9% до 120 млрд руб.
Новый бизнес ВТБ Лизинга в 2020 году снизился на 9,9% до 120 млрд руб.
«КАМАЗ-ЛИЗИНГ» передал 19 тягачей КАМАЗ для транспортной компании «Технологии движения»
# Новости
«КАМАЗ-ЛИЗИНГ» передал 19 тягачей КАМАЗ для транспортной компании «Технологии движения»
«КАМАЗ-ЛИЗИНГ» передал 19 тягачей КАМАЗ для транспортной компании «Технологии движения»
Новый бизнес «Балтийского лизинга» в 2020 году вырос на 20,8% до 65,2 млрд руб.
# Новости
Новый бизнес «Балтийского лизинга» в 2020 году вырос на 20,8% до 65,2 млрд руб.
Новый бизнес «Балтийского лизинга» в 2020 году вырос на 20,8% до 65,2 млрд руб.
ФРП расширил льготы по лизингу на лесную отрасль
# Господдержка
ФРП расширил льготы по лизингу на лесную отрасль
ФРП расширил льготы по лизингу на лесную отрасль
Наверх